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Luxeries.com - Une autre vision, une autre dimension !

Interview Anne Goeminne - Fondatrice & CEO Luxeries.com

Interview d'Anne Goeminne, Fondatrice et CEO Luxeries.com

Introduction

En créant www.luxeries.com Anne Goeminne, Fondatrice & CEO de cette nouvelle entreprise sur le net, souhaite simplifier la vente de sacs et d’accessoires de marques prestigieuses aux boutiques de seconde main de luxe, ainsi que faciliter les achats à une clientèle élitiste.
Mais comment ? Balade au cœur d’un site avant-gardiste.

Pourquoi avoir pensé à ce projet ?

L’idée est née lorsque j’ai constaté que les amies de mon fils, étudiantes à l’Ecole Hôtelière de Lausanne (EHL), cherchaient sur divers sites internet des sacs et des accessoires de marque de seconde main. J’en ai fait de même.  J’ai vite réalisé que pour dénicher l’objet inédit, la perle rare, il fallait surfer sur de nombreuses pages du web et que cela devenait compliqué, voire long…

Vous avez eu envie de créer un site unique, Luxeries.com ?

Exactement. Un site unique qui rassemble les boutiques des professionnels de seconde main de luxe; environ 350 enseignes sérieuses et haut de gamme existent en Suisse. Nous avons choisi 100 des plus prestigieuses d’entre elles. Les belles boutiques de seconde main n’ont pas toujours le temps de vendre sur le net et, si elles possèdent un site, de l’actualiser régulièrement de manière attractive, dans le respect des plus grandes marques.

Acheter en ligne… Une histoire de confiance… ?

Une affaire de confiance, certes, mais aussi un désir de se faire plaisir ! Je prends l’exemple d’une cliente qui habite Zurich et qui cherche le sac Kelly de ses rêves, signé Hermès. Elle le trouvera sur Luxeries.com sans devoir parcourir moult sites avant d’éventuellement le découvrir ! Je propose de gérer le temps et de gagner du temps. J’ai créé ce site pour faciliter la vente aux boutiques  et les achats à une clientèle élitiste.

Quels sont les avantages de votre démarche avec Luxeries.com ?

Pour la clientèle, les produits sont plus faciles à trouver sur Luxeries.com puisqu'ils vont pouvoir trouver l’ensemble des articles de seconde main de luxe qui existent sur le marché sur un seul site. Les achats sont pratiques et surtout fiables au travers également d’une sécurité et d’une protection contre la fraude.

Pour les boutiques : élargir les opportunités sur un territoire; recruter de nouveaux types de clients et mieux les connaître; personnaliser la relation; enrichir l’expérience d’achat; créer une plateforme de fidélisation.

Comment se déroule l’inscription d’une boutique ?

Par un simple clic sur le lien « Spécial Boutiques » sur la page d’accueil de Luxeries.com. Ensuite les boutiques seront guidées pour s’inscrire et s’informer sur les conditions. Je ne demande pas de frais de mise en vente par produitLes boutiques sont redevables d'une commission à taux variable établie en fonction du prix de vente de l'article. La commission n’est perçue que lorsque l'article est vendu !

Les propriétaires des boutiques peuvent mettre un nombre illimité d’articles en vente sur Luxeries.com.

Comment se déroule un achat ?

Je gère les achats de la clientèle qui passe par Luxeries.com. Je joue le rôle de l’intermédiaire. Ensuite, je communique avec les boutiques pour commander, expédier et payer l’achat en ligne.

Etes-vous certaine que la clientèle achète en ligne ?

En Suisse, la vente par internet augmente de 22% chaque année!
Les avantages de l’achat en ligne selon l’Office fédéral de la statistique (OFS),  en un clin d’œil :

  • la moitié de la population helvétique a effectué trois achats sur internet ces 3 derniers mois, par paiement électronique sécurisé.
  • 73% des consommateurs achètent en ligne pour gagner du temps.
  • 67% trouvent plus de choix. 
  • 59% comparent les prix de manière plus aisée.
  • 58% estiment ne pas vouloir être dérangés par qui que ce soit en consultant tranquillement depuis chez eux.
  • 40% économisent sur les trajets, l’essence et les frais de déplacement (*)

Votre défi ?

Que toutes les boutiques comprennent que je souhaite leur rendre un immense service en créant un site pour elles. Souvent les objets en seconde main sont dénigrés : d’aucuns prétendant qu’ils sont faux ou qu’ils ont des « secrets cachés » que l’on ne remarque pas. Je veux un partenariat uniquement avec des professionnels conscients du sérieux des pièces 100% authentiques (accessoires, sacs, bijoux fantaisie, montres, joaillerie etc.) qu’ils mettront en vente.

Que la clientèle de Luxeries.com se laisse séduire par cette nouvelle idée de pouvoir acheter uniquement aux professionnels et en toute confiance.

(*) Source : SalesConquest/Your sale is your focus